Заказчику на заметку: против посредников в печном деле.
Если заказчик хочет построить печь с наилучшим соотношением цены/качества, то ему необходимо общаться непосредственно с печником, третьим здесь может быть только конструктор дома (если он есть) – для согласования отдельных вопросов правильного сочетания печи и конструкций дома. Настоятельная рекомендация всем – и заказчику, и печнику, и конструктору дома: избегать посредников, общаться друг с другом напрямую.
Если перед Вами человек, который предлагает различные услуги в сфере строительства печей, но сам лично своими руками не кладет печи и не производит строительные печные материалы, то перед Вами – посредник. Присутствие посредников в строительстве печей и в печном деле крайне нежелательно как для заказчика печи, так и для печника-исполнителя, так как:
— увеличивает для заказчика стоимость печи;
— приводит к неправильному выбору конструкции печи и неправильному подбору печи в конкретный дом;
— приводит к неправильному выбору печника-исполнителя;
— в итоге значительно увеличивает риск получить плохую печь.
Посредник, прежде всего, хочет получить свои посреднические деньги, причем в максимально возможном количестве. Для этого он с одной стороны всячески демонстрирует свою «компетентность» и убеждает заказчиков в ценности и необходимости своих посреднических услуг, а с другой стороны – максимально расхваливает предлагаемые печи, чтобы увеличить их стоимость, которую оплачивают заказчики.
Параллельно посредник ищет печника, а вернее группу печников, которые будут находиться под его влиянием и зависеть от него, и которым можно заплатить дешевле. Соответственно, печники эти вряд ли будут мастерами высокой квалификации, и вряд ли будут делать свою работу тщательно и качественно – а сделают наспех, с нарушением технологии, и лишь бы внешне было красиво.
Конечно же, посредник будет рекламировать зависимых от него печников как мастеров высочайшей квалификации и очень компетентных. На самом деле посреднику совершенно не надо, чтобы зависимые от него печники становились действительно знающими профессионалами: тогда он не сможет держать их на «коротком поводке». Зависимых печников посредник может использовать также для достижения и других своих целей, организации различных пиар-акций и выступлений, а также используя приемы недобросовестной конкуренции против независимых печников и других участников рынка строительства печей.
Различные варианты посредничества и типы посредников:
Многие посредники «делают деньги» на комплектации объекта материалами, предлагая заказчикам это как услугу. На самом деле, пользуясь незнанием заказчиками правил выбора и закупки печных материалов, посредник ловко встраивается в цепочку между продавцом печных материалов и заказчиками печей. От продавца печных материалов посредник имеет дилерские скидки, а для покупателя накручивает в большую сторону цену за товар. При этом вся работа посредника сводится к звонку продавцу и отправке ему по электронной почте списка необходимых материалов с указанием адреса доставки и имени адресата (заказчика).
Заказчику лучше покупать материал самому, пользуясь рекомендациями печника — исполнителя по электронной почте и по телефону. Либо заказчик может заранее договориться с печником, оплатить ему рабочий день, и вместе с ним съездить закупить материал, проверив все на месте.
Многие посредники очень красиво и привлекательно делают рекламу своим печам, чтобы привлечь как можно больше заказчиков и соответственно набрать как можно больше заказов. Затем посредники предлагают эти заказы печникам – за процент от стоимости работ или бесплатно, но при условии, что комплектацию объекта материалами для строительства печи делает посредник. Также посредник старается максимально завысить цену материала, материал может быть плохого качества и недостаточного на печь количества. Посредник, чтобы снизить цену работы печника, как правило, нанимает подешевле неквалифицированного печника-исполнителя, часто гастарбайтера из ближнего зарубежья. А так как при этом в рекламе посредник не стесняется обещать заказчику и супер-качество печи, и ее несравнимую красоту, и высочайшее качество работ, и прочие преимущества, то заказчик будет заведомо введен в заблуждение и в итоге получит не ту печь, на которую рассчитывал.
Особая категория – посредники, которые представляют себя специалистами в печном деле. Они много времени проводят на специализированных сайтах и форумах, посвященных печному делу, где участвуют в самых разных дискуссиях. Они очень любят манипулировать теоретической информацией, взятой ими из самых разных источников, формулами и схемами. Они даже пишут статьи и книги о печах и печном деле. Спросите у них, сколько они сами лично своими руками сделали печей на заказ и что это за печи? Каков реальный уровень компетенции таких посредников? Делали ли они печи с открытыми каминами, низкими лежанками, хлебными камерами и плитами, и чтобы они были в одном корпусе и работали на одну трубу? Делали ли они многофункциональные двухэтажные и многоэтажные печи? Делали ли они банную печь руссауна? Делали ли они наружные печи-комплексы (барбекю) с функцией отопления и разными функциями приготовления пищи, а также дополнительными возможными функциями – открытым камином, низкой лежанкой, нагревом воды для ГВС? Сколько печей сделали именно они, а не печники, которых они привлекли в качестве исполнителей?
К этой же категории посредников можно отнести и печников, которые под предлогом обучения и повышения мастерства объявляют о различных мастер-классах на реальных объектах и привлекают для работы подсобниками людей, желающих научиться класть печи высококвалифицированно. На самом деле обучение там происходит неполное, действительно важные аспекты печного дела не раскрываются. Просто под предлогом мастер-класса такой печник-посредник привлекает для выполнения заказа бесплатную рабочую силу, более того – берет с обучающихся участников такого мастер-класса плату за участие. Сам посредник получает от такого мастер-класса не только прямую материальную выгоду, а еще и косвенную – в виде саморекламы и самопродвижения, а начинающие печники-участники попадают к нему в зависимость. После такого мастер-класса ученик, даже если и сможет сам ухватить и понять что-то новое для себя, самостоятельно работать на высоком профессиональном уровне не сможет – максимум воспроизвести построенное на мастер-классе, или будет прибегать к помощи посредника, к которому приезжал обучаться. Что и требуется посреднику – зависимые от него печники.
Некоторые посредники предлагают свои услуги по «проектированию» печей и подбору печей в конкретное указанное заказчиком помещение. Если такой посредник – бывший печник, в силу возраста или состояния здоровья — то заказчик может, на свое усмотрение, воспользоваться его услугами, предварительно убедившись в его квалификации как печника. Но это не избавит заказчика от необходимости найти знающего печника непосредственно для строительства печи. Так называемое дистанционное «сопровождение заказа» «проектировщиком» печи — вариант не из лучших, особенно если заказчик сам, надеясь сэкономить, нанимает печника подешевле.
Иногда (крайне редко) посредник может иметь обширные знания по теории печного дела, но знания эти разрозненные и поверхностные, так как не подкреплены практическим обучением и выполнением реальных заказов. Все знания, которые посредник имеет и демонстрирует, общаясь с заказчиками и выступая на различных строительных и печных форумах, информационных и рекламных площадках, направлены исключительно на то, чтобы представить себя как специалиста в печном деле, и имеют целью привлечь потенциальных заказчиков и подчинить своему влиянию неопытных и несамостоятельных печников.
Когда дело доходит до выполнения реального заказа – посредник гарантированно упускает, не принимает во внимание, или просто не замечает несколько важных моментов на каждом этапе строительства печи: так как посредник не обладает и не может обладать комплексными необходимыми знаниями и практическим подходом, подкрепленными реальной самостоятельной работой печником. И еще: потому что первоочередная цель посредника – «сделать деньги». У печника же главная задача и желание – построить хорошую печь, а заработать деньги – это тоже важно, но на втором месте.
Если печь получится плохая – посредник свалит вину на печника (плохо сделал) или на заказчика (неправильно эксплуатировал), и не понесет большого ущерба. Печник же, сделав плохую печь, рискует вообще остаться в дальнейшем без заказов. Очень часто бывает, когда печник, попав под влияние посредника, делает по его указаниям печь, которая в результате оказывается плохой.
Конечно, ни один из посредников не согласится с вышесказанным, и будет всячески защищать свой посреднический бизнес, будет забалтывать и убеждать в необходимости и качестве своих услуг, но сути посредничества это не поменяет.
Чтобы овладеть всеми необходимыми комплексными качественными знаниями в строительстве печей, печнику необходимо в условиях реального заказа в одиночку построить несколько многофункциональных теплоемких печей – самостоятельно на всех этапах строительства печи: подобрать конкретную модель печи в конкретный дом в соответствии с планировкой помещений и пожеланиями заказчика по функциям печи, правильно построить эту печь своими руками и проинструктировать заказчика, как правильно пользоваться печью. Перед тем, как приступить к полностью самостоятельному выполнению заказов, печник в течении 5-7 лет набирается опыта и совершенствуется, работая под руководством опытного мастера-наставника. Только такой подход позволяет стать действительно профессионалом в строительстве печей, печником высокой квалификации. Соответственно, все это может проверить заказчик, договариваясь о строительстве печи с печником. А печник найдет, чем подтвердить свою квалификацию.
Станислав Кириленко